Cambios, devoluciones y garantía

Productos de uso íntimo

Por razones de higiene y salud, los productos de uso íntimo no admiten devolución una vez abiertos o sin su sello original.

Garantía de fábrica

Los productos electrónicos tienen 6 meses de garantía por defectos de fábrica. Si tu producto presenta una falla, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y un video corto: lo reemplazamos sin costo.

Producto equivocado o dañado

Si recibes un producto distinto al que pediste o dañado en el transporte, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo solucionamos de inmediato.

Lencería

Puedes cambiar la talla dentro de los 7 días, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.